Rückgaberecht

Rückgaben

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie uns kontaktieren, um eine Autorisierungsnummer zu erhalten.

Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@bimsonpower.com, um den Rückgabeprozess zu starten.

Wir bieten eine unumstößliche 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle korrekt versandten Waren, die nicht benötigt werden. Der Käufer ist für die Rücksende- und Verpackungskosten verantwortlich und alle ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Waren sollten in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgesandt werden und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Waren, die speziell für eine Bestellung angefertigt und korrekt versandt werden, sind nicht retournierbar.

Bei falschem Empfang liegt es in der Verantwortung des Käufers, uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen. Es werden dann Vorkehrungen getroffen, dass der falsche Artikel abgeholt und ein Ersatzartikel versandt wird. 

Garantie

Wir liefern alle unsere Produkte mit einer 12-monatigen Rückgabe an die Basisgarantie ab dem Datum der Lieferung, sofern in den Produktdetails nichts anderes angegeben ist. Überschreitet die Herstellergarantie diese 12-Monats-Frist, müssen etwaige Gewährleistungsansprüche vom Kunden direkt beim Hersteller geltend gemacht werden. 

Wird ein Produkt bei Erhalt als fehlerhaft befunden, liegt es in der Verantwortung des Käufers, uns dies innerhalb von 30 Tagen schriftlich mitzuteilen. Es werden dann Vorkehrungen getroffen, damit der fehlerhafte Artikel, der abgeholt werden soll, nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt werden kann.

Nach diesem Zeitraum von 30 Tagen liegt es in der Verantwortung des Käufers, den Artikel an eine von uns (dem Verkäufer) zum Zeitpunkt der Reklamation angegebene Adresse des britischen Festlands zu senden, zu versenden oder anderweitig zu liefern. Vorbehaltlich der Einhaltung des Garantieverfahrens durch den Käufer werden alle Produkte, die sich als defekt erweisen, (nach unserem Ermessen) repariert/ersetzt und kostenlos an den Käufer zurückgesandt.

Jede Garantie gilt nicht für Mängel, die durch normalen Verschleiß, Nichtbeachtung der bereitgestellten Installations- oder Wartungsanweisungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ein mitgeliefertes Benutzerhandbuch oder wie in den aufgeführten Produktinformationen beschrieben, Änderung oder Modifikation durch andere Parteien als den Hersteller, Missbrauch, Misshandlung, Vernachlässigung, Unfälle, höhere Gewalt, Terrorismus oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, nach der Lieferung verursacht werden. 

 Die oben genannten Informationen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und unterliegen unseren Standardbedingungen, die auf Anfrage erhältlich sind.